バンガロールのAIエージェント開発会社の選び方

本番稼働実績の確認

• プロトタイプだけでなく、実際の本番デプロイ事例を確認する。
• SLA・解決時間・自動化カバレッジなどのKPI改善を検証する。
• 障害対応の仕組みと運用サポートモデルを確認する。

統合の深さを評価する

優れたベンダーは、認証・リトライ・データ整合性を管理しながら、CRM・ヘルプデスク・ERP・社内システムとエージェントを連携させることができます。統合方針が不明確なまま進めると、プロジェクトはパイロット段階以降で行き詰まることが多くあります。

構造化された選定プロセスの活用

• 測定可能なアウトプットを伴う、スコープを絞ったディスカバリースプリントを実施する。
• 品質・安全性・レイテンシに関する受け入れ基準を明確に定義する。
• 複数チームへの展開前に、まず一つの重要なワークフローから着手する。