意思決定ポイント、ヒューマン・イン・ザ・ループ、エラー処理を含む、ビジネスプロセスをエージェントワークフローにマッピングする手法。
まず現在のプロセスをマッピングし、意思決定ポイントとエッジケースを特定することから始めます。明確な状態と遷移を定義してください。人間が承認または介入しなければならない箇所を決定します。エラー処理とグレースフルデグラデーションを組み込みます。観測可能性を重視した設計を行い、エージェントが何をしているのか、そしてその理由を常に把握できるようにしてください。
ビジネスプロセスをエージェントワークフローに変換する方法：
ステップ1：現在のプロセスを文書化する
ステップ2：エージェントに適したステップを特定する すべてを自動化すべきではありません。
ステップ3：状態を定義する タスクのあり得る状態は何ですか？
ステップ4：遷移をマッピングする タスクを状態間で移動させるものは何ですか？
すべてのワークフローには、パスが分岐する意思決定ポイントがあります。
意思決定の種類：
エージェントが決定可能：
人間が必要：
ルールベース：
設計原則： 意思決定を明示的にしてください。エージェントが重要な決定を暗黙的に行わないようにし、ワークフロー内の意思決定ポイントを明確に定義してください。
ほとんどの本番ワークフローでは、どこかで人間の関与が必要です。
人間を組み込む場所：
承認ゲート：
レビューポイント：
エスカレーションパス：
実装パターン：
非同期承認：
時間制限付き自動承認：
人間への引き継ぎ：
エージェントワークフローは障害をグレースフルに処理しなければなりません。
障害の種類：
ツール障害：
推論障害：
外部障害：
エラー処理パターン：
バックオフ付きリトライ： 一時的な障害はリトライで解決することが多いです。
チェックポイントと再開： 問題修正後にワークフローを再開できるよう状態を保存します。
フォールバックパス： プライマリが失敗した場合の代替アプローチ。
グレースフルデグラデーション： 完全な完了ができない場合でも部分的な価値を提供します。
エスカレーション： 回復が不可能な場合は、完全なコンテキストとともに人間にエスカレーションします。
エージェントが何をしているのかを常に把握できる必要があります。
ログに記録すべき内容：
トレース構造：
モニタリングの必要事項：
デバッグ機能：
観測可能性は最初から構築してください。後から追加するのは非常に困難です。
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