ビジネス向けWhatsApp AIエージェント

WhatsApp AIエージェントの開発・セットアップ費用は、WhatsApp Business API統合・カタログ/FAQ対応のAIモデルトレーニング・CRM接続を含めて8〜20ラクルピーです。月次の運用コストは会話量に応じて1万5千〜5万ルピーです。1インタラクションあたりのコストは人間のオペレーターと比較して大幅に削減されます。

はい。WhatsApp AIエージェントは商品カタログを表示し、カスタマイズオプション付きで注文を受け付け、チャット内でRazorpay/PayU決済リンクを生成し、支払いを確認し、注文フルフィルメントをトリガーできます——すべてWhatsApp内で完結します。レストランの場合、顧客はメニューを閲覧し、注文をカスタマイズし、支払いを行い、WhatsAppを離れることなく配送を追跡できます。

従来のWhatsAppチャットボットはディシジョンツリーを使用します——予期しない質問をされると機能しなくなるスクリプト化されたif/thenフローです。AIエージェントは大規模言語モデルを使用して自然言語を理解し、会話全体でコンテキストを維持し、システムからリアルタイムデータにアクセスし、エッジケースをインテリジェントに処理します。チャットボットは「理解できません。これらのオプションから選んでください」と言いますが、AIエージェントは本当に理解して助けます。

はい。当社のWhatsApp AIエージェントはヒンディー語・タミル語・カンナダ語・テルグ語・マラヤーラム語・ベンガル語・マラーティー語・グジャラート語・英語に対応しています。エージェントは顧客の言語を自動的に検出し、それに応じて応答します。多くのインド人がWhatsAppで実際に使用する混合言語の会話にも対応できます。

Boolean & Beyondはバンガロール（ベンガルール）のオフィスから企業向けカスタムWhatsApp AIエージェントを構築しています。AI搭載の自然言語理解・決済処理・CRM統合を備えたインテリジェントWhatsApp Business API統合を開発しています。D2Cブランド・レストラン・医療クリニック・不動産業者向けに対応しています。